“效率真快，打完电话不到十分钟，维修人员就到了。不到二十分钟，就修好了。”游客吴女士到浏阳市某景区旅游。在使用景区旅游厕所时，发现水龙头坏了。立即拨打旅游厕所管理标识牌上的投诉电话。接到投诉，景区立即安排人员第一时间进行维修。

　　“五月，浏阳市文旅广体局对做了旅游厕所专项检查，检查中发现了一些小问题，为加强厕所管理，对全市所有旅游厕所都安装了旅游厕所管理公示牌……”某景区相关负责人告诉记者，旅游厕所管理公示牌的“诞生”，既大大提升了景区厕所管理效率，又让游客如厕体验感明显提高。

推行“一人一厕”管理模式

主动接受游客监督

　　“邓勍，职务：秋收起义文家市会师纪念馆副馆长”“ 保洁责任人：卢桂香，电话：137****3350”。在秋收起义纪念园游客服务中心旅游厕所的管理公示牌上，可以看到，该厕所相关责任领导、保洁责任人信息都公布在公示牌上。

　　为确保旅游厕所保洁工作有人做，日常维护有人管，监管工作有人抓，今年，浏阳市文旅广体局推行“一人一厕”管理模式，对纳入“全国旅游厕所管理系统”的227座旅游厕所分区域进行编号，各制作安装了一块旅游厕所管理公示牌。根据属地管理原则，明确了旅游旅游厕所管理责任领导和保洁责任人，实现一座厕所一个责任领导一个保洁责任人。

　　记者在走访中发现，为更好地接受社会监督，每个旅游厕所管理公示牌上不仅公布了责任领导，还有乡镇(街道)及浏阳市文旅广体局的投诉电话，主动接受群众监督。

　　“亮身份、亮职责、亮监督投诉电话。有了这块公示牌，厕所打扫不干净、有异味，甚至设备设施损坏都能第一时间向相关责任人、景区或我们单位反映。”浏阳市文旅广体局相关负责人说。

旅游“厕所革命”取得新实效

　　“厕所革命”并非一朝一夕就能完成的。近三年，浏阳市根据旅游整体定位和旅游资源特色，支持建设了14座标准旅游厕所，其外观融入当地文化特色，与景区景点融为一体，内部则更加突出实用性和功能性，墙上还特别标示了十条精品旅游路线推介图和二维码，充分展示浏阳全域旅游特色，以标准化建设带动景区自建厕所“提档升级”，让旅游厕所成为一道独特风景线。

　　为保证旅游厕所管理的长效性和持久性，将督促各乡镇(街道)抓好厕所管理，要求各厕所责任领导开展周抽查、月巡查制度，浏阳市文旅广体局也将不定期对全市旅游厕所管理情况进行抽查，发现不足立即通报，实现旅游厕所管理市、乡(镇)、村/社区/景区三级管理模式，责任层层压实，共同抓好旅游厕所管理工作，推动浏阳市旅游公共服务品质再升级。

　　旅游厕所保洁标准：

　　十净：标牌净、门窗净、墙面净、地面净、便器净、隔板净、洗手台净、镜面净、扶手净、手纸架净。

　　十无：无蚊蝇、无臭味、无积尘、无蛛网、无暴露垃圾、无污水、无尿垢、无污迹、无纸篓满溢、无乱贴乱画。