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“五心”服务获盛赞,一封感谢信给紫龙湾温泉春节假期画上完美感叹号!
来源:星辰文旅 | 作者:谭芳 | 2021-02-16

  星辰在线2月16日讯(星辰全媒体记者 谭芳)  “你们是服务行业无须加冕的金钥匙,你们恪尽职守,让我有幸体验到你们的“五心服务”,你们是可爱的天使!用爱唤醒昏昏欲睡的我……”2月15日晚,来自湖南醴陵的游客唐子晴女士在宁乡紫龙湾温泉度假区泡温泉时低血糖急性发作晕厥在温泉池,紫龙湾服务人员及时施以专业抢救,让游客脱离危险。

(宁乡紫龙湾温泉度假区夜色璀璨。)

  据介绍,来自株洲醴陵的唐子晴女士欣闻紫龙湾夜泡温泉暨灯光艺术节火热进行时,来紫龙湾温泉度假区游玩度假。于2月15日晚餐后进入温泉区,体验了四个温泉池后,低血糖急性发作,精神恍惚、身体疲软,随即晕厥。温泉部当班员工周小平、李爱芝见状,第一时间根据公司特殊情况应急演练相关知识,结合自身经验把游客从温泉区抱出来,进行专业抢救。

(流光溢彩的紫龙湾温泉。)

  “萍水相逢,感恩你们(伸出)援手支撑我于危难时刻,到现在我的心还在颤抖…请接收我内心无边的感激…”唐子晴女士目前已安全回到醴陵,留下了一封情真意切的感谢信。

(唐女士留下的手写信,字字真切。)

  “'对企业忠心、对社会爱心、对员工关心、对长辈孝心、对游客贴心'是紫龙湾一直以来倡导的'五心'服务。平时我们会对员工进行应急救助专业培训,年节期间更是加强了温泉区的安全保障和服务。”紫龙湾温泉度假区相关负责人邓辉军介绍。

(高挂的红灯笼,让温泉区更添年味儿。以上照片均由紫龙湾温泉度假区提供)

  据悉,截至发稿,新年前五天假期前来紫龙湾度假泡温泉的游客人数已超6600余人次,迎来牛年首次客流小高峰。紫龙湾温泉度假区内人流车流如织,园区活动多彩多姿,年味浓厚,四方游客安全有序欢度新春休闲美好时光。