星辰在线2月23日讯(通讯员 肖雪)为落实省市促进入境旅游发展的相关工作要求,加强外语导游人才队伍建设,持续提升我省入境旅游服务水平,2月21日,湖南省文化和旅游厅导游服务中心主任王玄、副主任向小艳一行来到长沙市导游人员管理服务中心,专题调研长沙外语导游人才工作。长沙市文旅广电局党组成员、副局长岳锋,长沙学院、市导服中心、市导游协会、“胡石山金牌导游工作室”以及省内五家重点入境旅行社相关负责同志及一线外语导游参加调研。
座谈会上,市导服中心就当前长沙市外语导游队伍建设以及下一步工作计划进行了汇报。在市文旅广电局的高度重视和精准指导下,市导服中心2024年以“起好步、开好局”为工作步调,摸好家底,聚拢人才,创新合作,搭建平台,树立典型,争先创优,采取了一系列行之有效的举措,取得了一定的成绩。2025年将继续乘借湖南入境旅游发展年的东风,持续擦亮长沙导游金字招牌,持续打造“长沙导游国际范、韵味星城我来说”品牌,拓展人才培养、实训基地,整合重点入境旅行社和高校资源,进一步夯实队伍基础,切实提升入境地接服务水平。
与会人员就长沙市外语导游人才的现状及需求进行了交流发言。大家一致认为,当前湖南入境旅游发展势头强劲,对高素质外语人才的需求日益增加,长沙外语导游无论是讲解能力还是职业素养都堪担全省表率,但队伍仍面临基数少,增长慢,小语种人才稀缺以及业务素质有待提升等问题。希望行政管理部门能进一步加强引导,提升职业信心,从源头吸纳语言能力强、服务意识强并热爱文旅事业的高职院校学生和各行各业外语人才加入外语导游序列,充分发挥人才聚集和虹吸效应,进一步提升形象,建强队伍,助力我省入境旅游发展。
岳锋表示,目前我市共有注册导游1.6万余人,其中外语导游543人,涵盖10个语种。2025年将联合长沙学院深化合作,通过“理论+实践”模式输送复合型人才;重点优化导游职业环境,完善政府政策,吸引更多人才加入;以阵地建设和形象打造优化导游从业生态环境,以中法论坛等高端国际性活动在长沙举办为契机,提升外语导游接待能力,扩大小语种导游培养规模,为长沙建设国际化都市提供人才支撑。
王玄表示,2025年为湖南入境旅游发展年,作为入境旅游重要的一环,省文旅厅将会加大对外语导游人才的培养力度,支持长沙打造一支文化深讲,城市精讲的外语导游队伍。长沙市导服中心要以成功创建“胡石山金牌导游工作室”为契机,充分发挥外语导游工作室的示范引领和传帮带作用,孵化和培养更多的优秀外语导游。长沙市要以外语导游队伍建设为切入点,加强与院校合作,打造高素质外语导游人才队伍,做到“量质双优”;持续完善服务机制,创新在职培训机制;搭建外语导游实践锻炼平台,推动旅游服务提质升级。通过规范化管理、国际化培养和科技化赋能,吸引更多优秀人才投身导游事业,为文旅经济高质量发展注入新动能。